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Educación

Charla – Aprendizajes desde el diseño ¿Qué es un (buen) servicio?

Jueves 15 de Septiembre, 2022
15:00 a 16:30
Organizado por: Laboratorio de Gobierno
Publicada por: Fran Garretón
Modalidad: Digital

Durante la charla conoceremos qué hace que un servicio sea bueno desde la perspectiva de las personas (que lo reciben y entregan) y los aprendizaje que se obtienen al diseñarlos.

 

¿Qué aprenderás?

Abordaremos qué es un servicio y qué lo hace bueno.

Conocerás cuales son los aspectos relevantes a tomar en cuenta para el diseño de un servicio.

A identificar los aspectos relevantes para una organización cuando busca mejorar sus servicios existentes

 

Facilita: Oscar Díaz- Consultor independiente en diseño de servicios

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